Votre logiciel de GRC est le lieu central pour toutes les données de votre entreprise, cependant, ne pas oublier le fait que vous allez également envoyer et recevoir des e-mails à des clients en utilisant votre logiciel de messagerie tel qu’Outlook, Thunderbird ou Apple Mail. En temps normal, le personnel communique directement avec les clients par email, le commercial a donc besoin de l'adresse email, dans un lieu autre que dans l'entreprise, pour pouvoir envoyer un mail aux clients. Intrabench vous permet donc de le faire en reliant toutes les vos systèmes e-mail à Intrabench pour l'archivage des mails et l'authentification.

Vous pouvez voir tous les e-mails par ordre chronologique pour un client concerné par la recherche sur l'historique de correspondance pour ce client. Cela va lister tous les e-mails, appels téléphoniques, notes, dossiers d'appels et tous les autres éléments de sorte que vous pouvez rapidement voir toutes les communications sur une seule et même page.